Conditions générales
de Vente
1. Règlement
Pour les réservations effectuées sur ce site, le paiement devra être effectué par carte bancaire en intégralité à la réservation. Il est interdit d’inviter des personnes extérieures.Si lors de votre départ nous constatons des dégradations ou de la casse nous serons en droit d’encaisser votre caution ou de votre côté voir avec votre assurance.
2. Modification ou annulation par le client
Pour toute modification ou annulation, une demande écrite par email vous sera systématiquement demandée. Votre nom et les dates de séjour doivent être communiqués en objet de ce mail.
1. Annulation avant votre séjour par vous-même
Pour tout séjour annulé, les conditions suivantes s’appliquent :– Pour tout séjour annulé aucun remboursement ou report ne sera effectué.
2. Modification avant votre séjour par vous-même
A plus de 30 jours du séjour, la modification peut avoir lieu sans frais, selon disponibilités sur l’année civile en cours uniquement.A moins de 30 jours de votre séjour, la date du séjour ne pourra être modifiée.
3. Modification ou annulation de séjour par vous-même sur site
Dans le cas d’un refus d’accéder à votre hébergement, aucune indemnité ne pourra être réclamée.
4. Non-présentation et séjour écourté
Si le client ne se présente pas à la date d’arrivée indiquée sur le contrat, le présent contrat devient nul et le propriétaire peut disposer de son logement. Le montant intégral du séjour et des prestations reste également acquis au propriétaire.Si le séjour est écourté, le prix de la location reste acquis au propriétaire. Il ne sera procédé à aucun remboursement.
3. Annulation par le propriétaire
Racine Lodges ne saurait être tenue responsable des erreurs rencontrées sur le site, problèmes techniques, interprétation des informations publiées et conséquences de leur utilisation. L'utilisateur s'engage à utiliser ces informations sous sa responsabilité exclusive.
1. Annulation avant l’arrivée du client
Le propriétaire reverse au client l’intégralité des sommes versées.
2. Annulation en cas de force majeure
En cas d’alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour à une date ultérieure, dans les 12 mois courants.
Aucune indemnité ne pourra être réclamée.
4. Achat et réservation avec un bon cadeau
1. Validité des bons cadeaux
Les bons cadeaux sont valables pour une durée de 365 jours à compter de la date d’achat. Une réservation préalable selon disponibilités doit obligatoirement avoir lieu par mail.
2. Annulation avant votre séjour par vous même
Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en respectant la date de validité du bon cadeau (voir 2.a)
3. Modification avant votre séjour par vous même
Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en respectant la date de validité du bon cadeau (voir 2.b)
4. Modification ou annulation de votre séjour par vous-même sur site
Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en respectant la date de validité du bon cadeau (voir 2.c)
5. Modification ou annulation de votre séjour par le propriétaire avant votre arrivée
Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en respectant la date de validité du bon cadeau (voir 3.a ou 3.b)
5. Arrivée
Le client doit se présenter le jour précisé à l’heure mentionnée sur la réservation. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le propriétaire à l’avance.
6. Utilisation des lieux
Le locataire devra assurer le caractère paisible des lieux et en faire usage conformément à la destination des lieux. Il n’est pas permis de faire du feu. L’usage du barbecue est interdit pour des raisons de sécurité.
7. Capacité
La réservation est prévue pour un nombre maximum de personnes. Si le nombre de clients excède la réservation prévue, le propriétaire peut refuser les personnes supplémentaires. Toute modification ou rupture du contrat sera considérée à l’initiative du client.
8. Tarifs
Nos tarifs s’entendent toutes taxes comprises. Seuls les tarifs figurant sur la réservation font foi.
9. Animaux
Les animaux ne sont pas acceptés sur le domaine ni dans les hébergements.
10. Consommation d’alcool et de tabac
Il est strictement interdit d’être en état d’ébriété dans la propriété ou les hébergements. Il est interdit de fumer à l’intérieur des hébergements.